Tips
Hoe ga je veilig op reis?
- Schrijf belangrijke telefoonnummers op. Bijvoorbeeld alarmcentrale 112, de nummers van lokale hulpdiensten, het telefoonnummer van je verzekeraar en het telefoonnummer van je reisorganisatie.
- Ga je naar het buitenland? Bekijk dan de reistips van de Rijksoverheid. En download de Reisapp.
- Ga je met de auto op vakantie? Bekijk dan de tips op de website van de ANWB. Hier kun je bijvoorbeeld informatie vinden over het verkeer op de Europese wegen, hoe het tanken in het buitenland werkt en of je vignetten of milieustickers nodig hebt. In veel landen ben je verplicht om een EHBO-doos of gevarendriehoek mee te nemen. Bekijk van te voren hoe het zit op jouw bestemming en voorkom onnodig oponthoud of boetes. Op de website van de ANWB kun je lezen wat je mee moet nemen in de auto. Genoeg water bijvoorbeeld, voor als je lang in de file staat.
- Ga je met de boot op vakantie? Ook daar kun je te maken krijgen met noodsituaties. Bijvoorbeeld een brand aan boord, iemand die medische hulp nodig heeft of een ongeluk met een gasfles of kooktoestel. Op een boot is dat extra gevaarlijk, omdat vluchten vaak niet makkelijk is. Lees de tips op de pagina over een ongeluk op het water.
Veilig op je vakantieadres
- Kijk op de camping, in het hotel of vakantiehuis hoe je in geval van nood snel weg kunt komen. Welke vluchtroutes zijn er?
- Zet een vluchttas klaar met daarin je paspoort, verzekeringsbewijzen en waardevolle spullen.
- Zorg altijd voor een kleine voorraad eten en drinken voor situaties waarin je (onverwacht) niet weg kunt of als de winkels dicht zijn.
- Blijf niet in je vakantiehuis of op de camping als er gevaar dreigt. Zegt de politie of brandweer dat je de plek moet verlaten? Doe dat dan ook!
- Is er in de omgeving van jouw vakantieadres een groot incident? Laat dan je familie thuis weten hoe het met je gaat. Dan maken zij zich niet onnodig ongerust.
Veel gestelde vragen
Welke telefoonnummers zijn handig om op te slaan?
- Alarmcentrale 112: In de EU en sommige andere landen kun je gratis 112 bellen bij noodgevallen. Bijvoorbeeld bij een brand, een ongeval of een misdrijf. In de meeste landen kun je Engels spreken. Ga naar de website van Rijksoverheid om de Reisapp te downloaden en check welk noodnummer je kunt bellen op jouw vakantiebestemming.
- Verzekeraar: Je hoopt niet dat het gebeurt, maar ook op vakantie kun je te maken krijgen met een onverwachts ziekenhuisbezoek (en de kosten die daaruit voortkomen), diefstal, schade aan eigen of andermans spullen of misschien moet je je reis eerder afbreken omdat een dierbare overlijdt. Controleer voordat je op vakantie gaat bij je verzekeraar waar je wel en niet voor verzekerd bent. Sla het telefoonnummer van je verzekeraar op in je telefoon.
- Lokale hulpdiensten: In de Reisapp kun je per land vinden wat de telefoonnummers zijn van de lokale politie of brandweer maar bijvoorbeeld ook van de Nederlandse Ambassade. Daar kun je terecht voor bijvoorbeeld een tijdelijk reisdocument of bij vermissing van een vriend of familielid. De Nederlandse Ambassade is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
- Reisorganisatie: Ben je op reis via een reisorganisatie? Dan kun je met hulpvragen terecht bij de reisleiding. Zij kunnen ook advies geven over bijvoorbeeld medische hulp of wat je moet doen als je te maken krijgt met diefstal of verlies van je reisdocument.
Natuurbranden op mijn vakantiebestemming: wat moet ik doen als ik nog thuis ben?
- Op Google Maps kun je zien waar natuurbranden zijn. Ga naar Google Maps. Typ in de zoekbalk 'Zoeken in Google Maps' het woord 'natuurbrand' in en klik daarna op het zoekresultaat 'Natuurbranden Bekijk informatie op de kaart' . Er komt dan een vuuricoontje op de kaart van branden heersen. Als je op het vuuricoontje klikt, vind je via Google meer nieuwsberichten over de natuurbrand.
- Neem contact op met je reisorganisatie of, wanneer je rechtstreeks hebt geboekt, met de receptie van jouw accommodatie of camping. Zij kunnen je de meest actuele informatie geven over de situatie en of je nog naar je vakantiebestemming kunt komen.
Wie kun je bellen voor een alternatieve vakantie of een vergoeding bij een natuurbrand
- Heb je een reis geboekt via een reisorganisatie?
Dan kunnen zij je informeren en je helpen als er een noodgeval is. Als dat kan, passen ze de reis aan zodat je vakantie doorgaat. Kan de reis niet doorgaan, dan moeten ze als dat mogelijk is een vergelijkbare reis aanbieden. Je hoeft dit aanbod niet te accepteren als de reis hierdoor te veel verandert of als je er nadeel van hebt; is de nieuwe reis goedkoper, dan krijg je geld terug. Weiger je het aanbod, dan mag de reisorganisatie de reis annuleren en krijg je je betaalde geld terug, maar bij overmacht, zoals bosbranden, krijg je geen extra schadevergoeding.
- Heb je je reis niet via een reisorganisatie geboekt?
Dan moet je zelf aan de accommodatie of vervoerder vragen of zij een alternatief kunnen regelen. Extra hulp, zoals een vervangende vlucht of repatriëring, is meestal alleen voor reizigers die een georganiseerde reis hebben geboekt.
- Heb je een reis- of annuleringsverzekering afgesloten?
Dan vergoedt een annuleringsverzekering misschien de kosten. Je moet deze verzekering wel vóór je vakantie hebben afgesloten, meestal binnen zeven dagen na het boeken van de reis. Vraag je verzekeraar welke kosten je vergoed krijgt.
- Heb je een georganiseerde reis geboekt en is de reisorganisatie aangesloten bij het Calamiteitenfonds?
Misschien kun je dan een vergoeding via dit fonds krijgen. Je kunt dan een schadeclaim indienen bij de organisator van je reis en zij regelen het verder. Meer informatie vind je op op de website van het Calamiteitenfonds.
Ik ben op mijn vakantiebestemming en er zijn natuurbranden. Wat moet ik doen?
- Volg altijd de instructies van de lokale hulpdiensten. Waarschuw ook mensen om je heen. Natuurbranden kunnen snel veranderen en zich snel verspreiden.
- Breekt er brand uit en zijn er nog geen hulpdiensten? Loop dan haaks op de richting waar de brand vandaan komt. Aan de richting van de rook kun je zien waar brand zich naartoe beweegt. Voel je de wind in je rug? Kijk dan in de richting van de linker of recht schouder en loop die kant op.
- Neem zodra je kan contact op met de alarmcentrale van je verzekeraar voor advies. Zij kunnen je instructies geven en verder helpen. In noodgevallen kun je ook het ministerie van Buitenlandse Zaken bellen op telefoonnummer +31 247 247 247 of als je lid bent de ANWB de ANWB Alarmcentrale +31 70 314 14 14.
Bekijk ook
Op deze websites vind je meer informatie:
Denk Vooruit
