Geen stroom

Kun je niet meer 112 bellen en heb je direct hulp nodig, bijvoorbeeld omdat er brand is of omdat iemand in levensgevaar is? Dan kun je ook naar een brandweerkazerne, politiebureau of ambulancepost gaan. De hulpverleners daar kunnen via de portofoon contact opnemen met de meldkamer en op die manier de hulp die je nodig hebt laten alarmeren. 

Hier kun je brandweerkazernes, politiebureaus en ambulanceposten vinden in Fryslân: 

• Brandweerkazernes in Fryslân
• Politiebureaus in Fryslân
• Ambulanceposten van Kijlstra in Fryslân en ambulanceposten van het UMCG in Fryslân

Noteer de posten bij jou in de omgeving
Het is handig om voor je eigen woon- of werkplaats alvast op te zoeken waar je terecht kunt. Noteer dat ergens en bewaar het op een handige plek, bijvoorbeeld bij je noodpakket. Als je niet meer kunt bellen omdat er geen stroom is, dan heb je namelijk niks meer aan overzichten op een website! 

• Controleer de meterkast. Is een schakelaar omgeslagen of een zekering doorgebrand? Onderzoek dan waar dat door komt.
  • Misschien zet je teveel apparaten tegelijkertijd aan. Als die apparaten allemaal op dezelfde groep zijn aangesloten, kan de elektrische installatie overbelast raken. Zet een aantal apparaten uit, of sluit ze op verschillende groepen aan.
  • Is een kapot apparaat de oorzaak? Soms zie je dat meteen: bijvoorbeeld als de stroom uitvalt zodra je de waterkoker, de oven of een ander apparaat aanzet. Als je niet weet welk apparaat de oorzaak is, schakel alle apparaten uit en zet ze één voor één weer aan om te zien wanneer de stop eruit vliegt. Repareer of vervang het kapotte apparaat.
  • Is kortsluiting de oorzaak? Controleer de bedrading en kijk of er geen zichtbare schade is aan snoeren of aansluitingen. Vind je kapotte snoeren of aansluitingen? Gooi die dan weg en vervang ze door nieuwe. 
• Kijk of de buren nog wel stroom hebben.
• Op de website www.gasenstroomstoringen.nl kun je zien welke storingen er op dat moment zijn. 
• Is jouw huis het enige huis zonder stroom? En lukt het je zelf niet om weer stroom te krijgen? Bel dan een specialist die problemen met elektriciteit kan oplossen. 

Op de website www.gasenstroomstoringen.nl kun je zien welke storingen er nu zijn.

Waar in huis moet je de stroom uitzetten?

Dat doe je in de groepenkast (ook wel meterkast genoemd). Die zit meestal in de gang, bij de voordeur of in de bijkeuken. In die kast kun je het volgende vinden:

• Groepschakelaars: aparte schakelaars voor verschillende delen van je huis (bijvoorbeeld de woonkamer, keuken en zolder). Het is handig als je bij elke schakelaar in de meterkast hebt gezet voor welk deel van je huis de schakelaar is.
• Hoofdschakelaar: hiermee zet je in het hele huis de stroom uit.
• Stoppen: in oudere meterkasten zitten vaak geen schakelaars maar stoppen. Stoppen zijn ronde zekeringen die eruitzien als dikke witte doppen. Ze zitten in een ronde houder en je kunt ze erin draaien (als een soort schroefdop).

Zo zet je de stroom uit in een meterkast met schakelaars: 

• Open de meterkast.
• Zoek de hoofdschakelaar. Die is meestal groter dan de andere schakelaars en vaak rood of duidelijk gemarkeerd met 'Hoofdschakelaar'.
• Zet de schakelaar om naar beneden (of naar de stand '0'). Je beweegt dan het plastic hendeltje of de knop naar beneden. Nu is in het hele huis de stroom uitgeschakeld.
• Wil je alleen in een bepaald deel van je huis de stroom uitschakelen? Zoek dan in de meterkast de juiste groepsschakelaar (bijvoorbeeld: 'kelder' of 'woonkamer'). Zet die schakelaar naar beneden. Nu is alleen dat deel van het huis zonder stroom.

Zo zet je de stroom uit in een meterkast met stoppen: 

• Open de meterkast.
• Zoek of er een hoofdschakelaar of hoofdstop is. Sommige oudere kasten hebben toch een hoofdschakelaar. Die herken je aan een grote schakelaar of een stop met een rode of zwarte rand (en soms een label). Zet de hoofdschakelaar om (naar beneden of naar '0').
• Is er geen hoofdschakelaar, maar zijn er alleen maar stoppen? Dan moet je alle stoppen eruit draaien, één voor één. Draai met de hand (niet met gereedschap!) elke stop linksom los, tot ze loszitten of eruit zijn. Nu is de stroom in je hele huis uit.
• Wil je alleen in een bepaald deel van je huis de stroom uitschakelen? Zoek dan in de meterkast de juiste stop (bijvoorbeeld: 'kelder' of 'woonkamer'). Draai die stop eruit. Nu is alleen dat deel van het huis zonder stroom.
• Sommige oudere meterkasten zijn voor een deel gemoderniseerd met automatische zekeringen (dat zijn kleine hefboompjes). Die werken net als moderne schakelaars: door het hefboompje naar beneden te doen zet je de stroom uit. 

Als de stroom uitvalt, stoppen de zonnepanelen met werken. Dat is een veiligheidsmaatregel om te voorkomen dat er stroom terug het netwerk in gaat: dit kan gevaarlijk zijn voor reparateurs. Bij een grote stroomstoring heb je dus ook geen stroom als je zonnepanelen hebt. 

Zijn jouw zonnepanelen aangesloten op een thuisaccu? Dan blijven ze wel werken tijdens een stroomstoring en heb je dus nog wel stroom.

Als de stroom uitvalt kunnen er mensen vast komen te zitten in een lift. Overkomt jou dit? Blijf dan rustig en help ook anderen om rustig te blijven. De hulpdiensten zijn er op voorbereid dat er bij stroomuitval mensen vast komen te zitten in bijvoorbeeld een lift. Er is dus hulp naar je onderweg. Is er een noodknop in de lift? Druk daar dan op.

Als er lange tijd geen stroom is, werkt je koelkast ook niet meer. Eten in de koelkast kan dan bederven. Hoe lang is eten uit de koelkast nog houdbaar?

• De kans op een voedselinfectie is groter bij een temperatuur boven de 7 °C (4 °C is ideaal).
• Wanneer de temperatuur van de koelkast warmer is dan 10 °C, gooi dan kwetsbare producten zoals vleeswaren, rauw vlees of vis, zachte kaas, gerookte vis of gesneden groente weg. De kans is groot dat deze producten dan ook warmer zijn geworden dan de bovengrens van 7 °C.
• Bij een temperatuur van boven 15 °C kun je andere producten zoals yoghurt en melk beter weggooien. Dat geldt ook voor geopende pakjes, bijvoorbeeld saus en soep. Voor groente en fruit geldt: kijk, ruik en proef. Ziet het er nog goed uit en ruikt het nog goed, dan kun je het vaak nog wel eten. Voor de zekerheid is het beter om eieren niet rauw te gebruiken in een gerecht, maar te koken of bakken.

Als er lange tijd geen stroom is, werkt je vriezer ook niet meer. Eten in de vriezer gaat ontdooien en kan dan bederven. Hoe lang is eten uit de vriezer nog houdbaar?

• Meestal duurt het wel een paar uur voordat het eten ontdooid is. Is het eten nog hard en doet je vriezer het inmiddels weer, dan hoef je dit eten niet weg te gooien. Je kunt het in je vriezer bewaren.
• Wordt de buitenkant van het eten zacht, dan kun je dat eten het beste niet meer opnieuw invriezen. Doe het eten in de koelkast en eet het binnen 2 dagen op.
• Is eten helemaal zacht en ontdooid? Eet het dan dezelfde dag nog op. Kan dat niet? Gooi het dan weg. 

Heb je geen stroom? En kun je de oorzaak daarvan niet vinden? Dan kun je dit melden bij je energieleverancier en het gratis Nationaal Storingsnummer 0800-9009.

Schrijf het Nationaal Storingsnummer 0800-9009 en het storingsnummer van je energieleverancier op en bewaar het op een handige plek. Bijvoorbeeld in je meterkast, in de contacten van je telefoon of in je noodpakket.