Meldingen

NL-Alert is het alarmmiddel van de overheid dat je waarschuwt en informeert over een noodsituatie of ramp bij jou in de buurt. Je ontvangt een NL-Alert bij levens- en gezondheidsbedreigende situaties. Voorbeelden zijn een grote brand, een terroristische aanslag of extreem noodweer.

Zie of krijg je een NL-Alert? Volg dan altijd de instructies op, informeer anderen en help de mensen om je heen. Zo weten ook zij wat ze moeten doen.

Bij een noodsituatie zendt de overheid een tekstbericht naar mobiele telefoons en digitale borden in de directe omgeving. NL-Alert op je mobiele telefoon werkt op basis van cell broadcast. Dit is een techniek om tekstberichten uit te zenden via de zendmasten van alle providers. De werking hiervan is vergelijkbaar met een radiosignaal. Je ontvangt hierdoor NL-Alert óók op je mobiel als het netwerk overbelast is. NL-Alert is gratis en anoniem. Je naam en telefoonnummer zijn niet nodig en blijven dus onbekend.

Je krijgt alleen een NL-Alert als je in het betrokken gebied bent. Als een zendmast een NL-Alert verstuurt, dan controleert jouw telefoon of je ook echt in het betrokken gebied bent. Als dat zo is, dan krijg je het NL-Alert. Ben je niet in het betrokken gebied? Dan negeert je telefoon de melding en krijg je dus geen NL-Alert. De techniek die hiervoor wordt gebruikt heet geofencing. Heb je een oudere telefoon (Android 10 of lager, en iPhone 10S of lager)? Dan werkt deze techniek helaas niet. Je kunt dan wel gewoon NL-Alerts ontvangen, maar krijgt die soms ook als je níet in het betrokken gebied bent.

Bij een grote brand met veel rook wordt via een NL-Alert vaak het advies gegeven om ramen en deuren te sluiten en de ventilatie uit te zetten. Meestal staat het ventilatiesysteem in de kelder, op zolder of in een technische ruimte. Je kunt het ventilatiesysteem uitschakelen door de stekker er uit te trekken.

Is er geen stekker? Schakel het ventilatiesysteem dan uit via de schakelaar op de groep in de meterkast die de mechanische ventilatie bedient. Zorg dat je weet welke groep het is, plak er bijvoorbeeld een sticker bij.

Hoewel een noodsituatie misschien niet direct in de buurt is, kan het wel gevolgen hebben op de plek waar jij je bevindt. Bijvoorbeeld doordat rook na een brand overwaait naar waar jij woont. Daarom ontvang je in sommige gevallen ook een NL-Alert als een noodsituatie niet bij jou in de buurt is, maar het wel belangrijk is om in actie te komen. Denk bij een brand met giftige rook bijvoorbeeld aan het sluiten van ramen en deuren en het uitzetten van mechanische ventilatie.

Ben je niet in een risicogebied en ontvang je toch een NL-Alert? Dan heb je waarschijnlijk een ouder type telefoon (Android 10 of lager, en iPhone 10S of lager). Deze telefoons kunnen niet controleren of jij in het verzendgebied van het NL-Alert bent. Als je telefoon verbonden is met een zendmast die het NL-Alert verzendt, krijg je toch het bericht, ook als je niet in het verzendgebied van het NL-Alert bent. Soms ben je zelfs ver uit de buurt van dat verzendgebied. Een telefoon kan namelijk lang verbonden blijven met een zendmast die ver weg staat, ook als er een zendmast dichter in de buurt is. Zolang de verbinding met een zendmast nog goed is, blijft die verbinding in stand en wordt niet overgeschakeld op een zendmast dichterbij. Daardoor kunnen oudere types telefoons soms ook op grote afstand van het incident een NL-Alert ontvangen.

Er kunnen meerdere redenen zijn waarom je het NL-Alert niet hebt ontvangen.

• Je gebruikte de vliegtuigmodus op je telefoon of je toestel stond uit.
• Je had tijdelijk geen bereik.
• Je bevond je niet in een risicogebied, ook al was je dichtbij het incident. De rook waaide bijvoorbeeld de andere kant op. 
• Je hebt een ouder type telefoon (Android 10 of lager, en iPhone 10S of lager). Deze telefoons kunnen niet controleren of jij in het verzendgebied van het NL-Alert bent. Als je telefoon verbonden is met een zendmast verder weg, die géén NL-Alert verzendt, krijg je het bericht niet. Een telefoon kan lang verbonden blijven met een zendmast die ver weg staat, ook als er een zendmast dichter in de buurt is. Zolang de verbinding met een zendmast nog goed is, blijft die verbinding in stand en wordt niet overgeschakeld op een zendmast dichterbij. In dat geval krijg je daardoor geen NL-Alert.